「YouTubeを活かしたクリニックへの集客は可能？」と気になりお調べですね。
クリニックの集客は、信頼感だけでなく興味や関心を持ってもらうことが重要です。
そのため、多くの見込み顧客を獲得できるYouTubeを使った集客は効果的であり、視聴者にクリニックの魅力を伝えるツールとして活用できます。
しかし、本当にYouTubeが集客に向いているのか、注意すべき点はないのか気になる方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、YouTubeを使ってクリニックへの集客が本当に可能なのかについて、具体的な成功事例を紹介しながら解説します。
未来のクリニックの成果をイメージし、YouTubeを使った集客に挑戦してください。
YouTubeを使ってクリニックへの集客は本当に可能？
YouTubeを使ってクリニックへ集客することは可能です。
実際に、YouTubeを活用し、クリニックの集客に成功している事例は多くあります。
例えば、Youtubeだとクリニックの中の雰囲気やスタッフの顔、施術の様子などを動画で見せることができます。
施術中の様子を見せ、具体的な効果を伝えることで、よりクリニックに対する信頼感を上げることが可能です。また、実際の店舗スタッフがYouTubeに出演することで、スタッフに対して親近感を持ってもらえます。
このように、YouTubeは視聴者に対してクリニックの魅力を多角的にアピールできる手段となります。
クリニックの集客にYouTubeが向いている理由は、下記のとおりです。
- クリニックの中の雰囲気まで知ってもらえる
- 既存顧客により親しみを持ってもらえる
- 若い年齢層にアプローチできる
- 他クリニックとの違いを知ってもらえる
それぞれ、詳しく解説します。
クリニックの中の雰囲気まで知ってもらえる
YouTubeでは、クリニックの内装や設備、スタッフや医師の様子など、クリニックの中の雰囲気を動画で知ってもらえます。
動画では、清潔さや快適さ、スタッフの笑顔や対応、施術の流れや痛みなどをリアルに感じてもらえるためです。
たとえば、下記のような動画があります。
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内容 |
説明 |
効果 |
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クリニック紹介動画 |
クリニックの外観や内装、受付や待合室、診察室や施術室などを紹介する動画 |
来院前にクリニックの雰囲気や設備を把握してもらい、安心感を与える |
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スタッフ紹介動画 |
クリニックのスタッフ（医師や看護師など）を紹介する動画 |
スタッフとの親近感や信頼感を高め、来院へのハードルを下げる |
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施術紹介動画 |
クリニックで行っている施術（美容整形やレーザー脱毛など）を紹介する動画 |
施術の流れや効果をわかりやすく説明し、患者の不安や期待を払拭する |
これにより、潜在顧客はクリニックに来院する前に、安心感や信頼感を持つことができます。
また、クリニックの特徴やサービス内容を分かりやすく説明することも可能です。
必要に応じて、最新の医療機器や技術を紹介したり、施術の流れや効果を実際に見せたりするのも良いでしょう。
このように、外側からではわからないクリニックの中の雰囲気まで、YouTubeでは余すことなく伝えられるのがメリットです。
既存顧客により親しみを持ってもらえる
YouTubeでは、既存の患者さんにも定期的にコンテンツを提供することで、クリニックへの親しみを持ってもらうことができます。
実際の医師やスタッフが顔出しで登場できるからです。
たとえば、下記のような動画が考えられます。
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内容 |
説明 |
効果 |
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Q&A動画 |
クリニックに関するよくある質問や施術に関する質問に答える動画 |
患者さんの疑問や不安を解消し、信頼感や満足度を高める |
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ライブ配信動画 |
クリニックのスタッフがリアルタイムで患者さんとコミュニケーションする動画 |
患者さんとのコミュニケーションを通じて親しみや関心を高める |
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患者さんの声動画 |
クリニックで施術を受けた患者さんの感想や体験談を紹介する動画 |
患者さんの感想や体験談を通じて感情移入や共感を促す |
これらの動画では、イラストや画像だけではない映像という情報で、既存顧客は医師やスタッフにより親しみを持つことができます。
また、医師やスタッフの人柄や考え方、専門性などを伝えることで、クリニックと患者さんの関係を長期的に維持することが可能です。
加えて、既存の患者さんがYouTubeの動画を口コミやSNSで拡散することで、新たな潜在的な患者さんにもアプローチできます。
このように、YouTubeはコメントや高評価などの機能で視聴者とのコミュニケーションもでき、既存顧客との関係を深めるチャンスとなるでしょう。
若い年齢層にアプローチできる
YouTubeを使うことで、若い年齢層にアプローチできるのも理由のひとつです。
YouTubeは、2021年時点で20代の男性の88.8%・20代の女性の90.3%が利用しているという結果が出ています。
また、女性の多くは「化粧/美容品」をYouTubeの影響で購入したことがあるという調査結果もあります。
そのため、YouTubeで若い年齢層にアプローチする際には、下記の若い年齢層に合わせたコンテンツ制作が考えられます。
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内容 |
説明 |
効果 |
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コラボ動画 |
クリニックと関連性のある人気YouTuberやインフルエンサーとコラボレーションする動画 |
クリニックの知名度を向上させ、新たな視聴者や患者を獲得する |
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チャレンジ動画 |
クリニックで施術を受ける際に面白いチャレンジを行う動画 |
視聴者の興味を引きつけ、クリニックへの関心を高める |
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ランキング動画 |
クリニックで人気の施術や商品をランキング形式で紹介する動画 |
視聴者の関心を引き、クリニックの特徴や強みを伝える |
また、口コミやSNSで拡散されやすいメディア媒体でもあるため、クリニックのターゲット層を広げることにもつながります。
このように、YouTubeでは若い年齢層にアプローチでき、クリニックのブランドイメージや知名度を向上させることにつながります。
出典：TestTee Lab「YouTubeに関する調査【2021年版】」
出典：Cross Marketing「YouTubeの利用実態に関する調査」
他クリニックとの違いを知ってもらえる
YouTubeを活用することで、他のクリニックとの違いを視聴者に知ってもらうこともできます。
動画内で自社クリニックの特徴や強みをアピールすることで、潜在的な患者さんの獲得に繋がります。
具体的には、以下のような動画内容が考えられます。
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内容 |
説明 |
効果 |
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クリニック比較動画 |
クリニックと競合する他のクリニックとの比較を行う動画 |
視聴者にクリニックの特徴や強みを理解させ、他のクリニックとの差別化を図る |
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患者インタビュー動画 |
クリニックで治療を受けた患者のインタビュー動画 |
患者の実際の声や体験談を通じて、クリニックの信頼性や効果を訴求する |
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専門知識動画 |
クリニックの医師やスタッフが専門的な知識や情報を提供する動画 |
クリニックの専門性や知識の深さを訴求し、視聴者に信頼感を与える |
これにより、視聴者はクリニックに対して信頼感や好感を持つようになります。
また、他のクリニックと比べてどのようなメリットや強みがあるのかを明確にすることで、視聴者から選ばれる可能性が上がります。
このように、YouTubeはクリニックの個性や魅力を伝えるツールとして活用でき、より多くの人へアプローチできるのです。
YouTubeによる集客で成功しているクリニックの事例
YouTubeによる集客で成功しているクリニックの事例は、下記の3つが挙げられます。
- 元神チャンネル
- ドラゴン細いfeatアマソラクリニック
- にしたんクリニック
それぞれ、詳しく解説します。
元神チャンネル
元神チャンネルは、男性の性的な悩みに特化したYouTubeチャンネルです。
包茎、ペニスの増大、早漏など、多くの男性が抱える問題に対する解決策を提供しています。
元神チャンネルには、具体的に以下の特徴があります。
- 専門性：男性の性的な悩みに特化している
- アクセシビリティ：匿名で情報を得られる
- インタラクティビティ：質問や相談が気軽にできる
元神チャンネルは、タブーとされがちなテーマに対して、専門的かつ親しみやすい情報を提供しています。
これにより、多くの方からフォローを得ている成功事例と言えるでしょう。
参考にしてYouTubeを運営する場合は、専門性の高いテーマで、親しみやすいコンテンツを作成するという施策が考えられます。
ドラゴン細井featアマソラクリニック
ドラゴン細井featアマソラクリニックは、美容外科と美容皮膚科に特化しています。
渋谷のアマソラクリニック、新宿のアマシオクリニックなど、複数のクリニックが提供する美容医療情報を発信しています。
本チャンネルには、以下の特徴があります。
- 多角的な情報提供：複数のクリニックからの情報がある
- エンタメ性：美容医療×エンタメを追求している
- 誠実性：正確な美容医療情報を提供している
なかでも、エンタメ性を取り入れることで、一般的な美容医療の情報提供以上の価値を生み出している点は、多くの視聴者を引きつけているポイントです。
一見すると難しい内容を取り扱う場合でも、エンタメ要素を取り入れることで多くの視聴者に興味を持ってもらうことができます。
にしたんクリニック
にしたんクリニックのYouTubeチャンネルは、美白や美肌の美容点滴・注射、HIFUやピコレーザーなどの美容皮膚・レーザー治療を中心とした内容を提供しています。
最新の医療を取り扱う一方で、自らの特徴を全面に打ち出した動画が特徴です。
- 多様な治療：美白、美肌、ダイエットなど多様な情報を発信している
- 高級感：上質で落ち着いたスペースを動画で余すことなく伝えている
- 健康と美容の融合：健康で若々しい生活をアピールしている
他のクリニックとは動画の雰囲気も異なり、さまざまなジャンルで動画をあげています。
多様なニーズに対応することで、多くの視聴者を獲得している事例です。
YouTubeで集客する場合の注意点
YouTubeで集客する場合の注意点は、下記のとおりです。
- YouTubeに対する知識が必要
- 成果が出るまで時間がかかる
いずれにおいても、運営に大きな影響があるため、それぞれ確認しましょう。
YouTubeに対する知識が必要
YouTubeで集客するには、YouTubeに対する知識が必要です。
YouTubeは、世界最大の動画共有サイトであり、毎日何億回もの動画が視聴されています。
しかし、その中で自分の動画が目立つようにするには、下記の基本的な知識が必要です。
- どのような動画を作るべきか
- どのようなタイトルやサムネイルを付けるべきか
- どのようなキーワードやタグを使うべきか
また、YouTubeは検索エンジンとしても機能しており、GoogleやYahoo!などの検索結果にも表示されます。そのため、SEO（検索エンジン最適化）の知識も必要です。
さらに、YouTubeはSNSとしての側面もあります。そのため、視聴者とのコミュニケーションやファンづくりも重要です。
このように、YouTubeを運営するには、多くの知識を学ぶ必要があります。
成果が出るまでに時間がかかる
YouTubeには、成果が出るまでに時間がかかるという特徴があります。
YouTubeで多くの視聴者やチャンネル登録者を獲得するには工夫がいります。
YouTubeには数多くの動画やチャンネルがあり、その中で自分の動画やチャンネルを知ってもらう必要があるからです。
自社のチャンネルを知ってもらうには、自社の強みや他社との差別化ポイントを明確にし、ターゲットに的確に訴求する必要があるのです。
また、動画を撮影するための機械や技術も必要になるため、始めるまでにも時間がかかります。
このように、YouTubeで集客する場合は成果が出るまで時間がかかるため、長期的な視点で取り組むことが重要です。
YouTubeを使った集客はNOGICへお任せ
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